УМОВИ ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЯ
Ви можете повернути або обміняти будь-яку річ, куплену в інтернет магазині MoDiva, якщо вона Вам не підійшла протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Обмін та повернення товару належної якості можливе лише в тому випадку, якщо Ви:
- зберегли чек,
- річ має товарний вигляд,
- усі супровідні бирки
- річ не використовувалася.
Важливо: обміняти або повернути товар можна тільки там, де було здійснено покупку. Якщо Ви здійснили покупку в інтернет-магазині, то звертайтеся за телефонами в контактах на сайті. Якщо ж покупка була здійснена в одному з шоурумів MoDiva, то звертайтеся до дівчаток, вони Вам радо допоможуть.
Обов'язково необхідно мати при собі паспорт.
Для оформлення повернення Вам необхідно:
Зателефонувати менеджеру інтернет-магазину та зробити усну заяву на повернення.
МОЖЛИВІ СПОСОБИ ВІДПРАВЛЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ
Важливо: всі витрати, пов'язані з поверненням або обміном товару належної якості, купленого в інтернет-магазині, несе покупець.
ПОВЕРНЕННЯ ЗА ДОПОМОГОЮ «НОВА ПОШТА»
- Відправлення здійснюється за тарифами ТК «Нова Пошта».
При поверненні до речі необхідно прикласти чек
Зверніть увагу
- Повернути річ належної якості можливо лише за умови збереження її споживчих властивостей та товарного вигляду (відсутність слідів носіння, наявність оригінальних ярликів);
- Термін повернення коштів за куплений товар становить до 10 банківських днів (розраховується від дати надходження поверненого товару на склад) на банківську картку;
- Товар із браком/невірною комплектацією (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернутий нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці;
- Витрати на пересилання товару неналежної якості беремо на себе. Для цього необхідно надати чек за пересилання, вкласти у посилку разом із поверненням;
- Деякі категорії товарів, такі як панчішно-шкарпеткові вироби або пуховики, не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172. З повним переліком таких товарів можна ознайомитись.тут
