+380 98 230 99 44 +380 50 230 99 44
Заказать звонок
График работы
10:00-18:00 без выходных

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Вы можете вернуть или обменять любую вещь, купленную в интернет магазине MoDiva, если она Вам не подошла, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если Вы: 

  • сохранили чек,
  • вещь имеет товарный вид,
  • все сопроводительные бирки  
  • вещь не была в использовании.

Важно: обменять или вернуть товар можно только там где была совершена покупка. Если Вы совершили покупку в интернет магазине, то обращайтесь по телефонам в контактах на сайте. Если же покупка была совершена в одном из шоурумов MoDiva, то обращайтесь к девочкам, они Вам с радостью помогут.

Обязательно при себе необходимо иметь паспорт.

Для оформления возврата Вам необходимо:

Позвонить менеджеру интернет магазина и сделать устное заявление на возврат.

 

ВОЗМОЖНЫЕ СПОСОБЫ ОТПРАВКИ ВОЗВРАТА

Важно: все расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель.

ВОЗВРАТ С ПОМОЩЬЮ «НОВА ПОШТА»

- Отправление осуществляется по тарифам ТК «Нова Пошта».

При возврате к вещи необходимо приложить чек

Обратите внимание

  • Вернуть вещь подобающего качества возможно лишь при условии сохранения ее потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальных ярлыков);
  • Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет до 10 банковских дней (рассчитывается от даты поступления возвращенного товара на склад) на банковскую карту;
  • Товар с браком/неверной комплектации (товар, который Вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
  • Затраты на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, вложить в посылку вместе с возвратом;
  • Некоторые категории товаров, такие как чулочно-носочные изделия или пуховики, не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. С полным перечнем таких товаров можно ознакомиться здесь